Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En D'Pilarh queremos que ames cada pieza que eliges. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, aquí están nuestras condiciones:

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del pedido.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original.
• El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Productos excluidos

• Los aretes y accesorios de contacto corporal no aplican para devolución por razones de higiene. Esta política aplica incluso si el producto no ha sido usado.

Tipo de reembolso

• Las devoluciones aprobadas se acreditan como crédito en tienda, válido para tu próxima compra.
• Si el producto llega defectuoso o dañado, realizamos el cambio sin costo adicional para ti. Contáctanos con foto o video del defecto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a través de nuestros canales de atención con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en el proceso.